Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 69vb

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "69vb", "chúng tôi", "nền tảng": chỉ thương hiệu và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ 69vb.asia cùng các tên miền phụ và ứng dụng liên quan.
• "Người dùng", "thành viên", "bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của 69vb.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ người dùng cá nhân được tạo trên nền tảng 69vb, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư ví.
• "Ví điện tử": số dư tiền thật có trong tài khoản 69vb, có thể được sử dụng để cá cược và rút ra tài khoản ngân hàng hoặc ví thanh toán điện tử.
• "Bonus / Tiền thưởng": các khoản tiền khuyến mãi do 69vb tặng theo chương trình khuyến mãi cụ thể, bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược trước khi có thể rút.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)": số tiền tối thiểu cần cược để chuyển đổi bonus thành tiền thật có thể rút.

1.2. Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 69vb cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ (slots), đá gà, vòng tròn, xổ số và tất cả các hình thức giải trí cá cược khác hiện có hoặc sẽ ra mắt trong tương lai trên nền tảng 69vb.

Tài liệu này có giá trị pháp lý ràng buộc và được coi là hợp đồng điện tử giữa 69vb và người dùng theo các quy định hiện hành về giao dịch điện tử. Bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu bị tòa án có thẩm quyền tuyên vô hiệu sẽ không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 69vb, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên là người mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự;
• Không phải là nhân viên, người thân của nhân viên 69vb hoặc các đối tác kinh doanh trực tiếp của 69vb (khi tham gia một số chương trình khuyến mãi);
• Không đăng ký từ các khu vực pháp lý mà cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo pháp luật địa phương;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và hoàn chỉnh khi đăng ký.

69vb có quyền thực hiện xác minh tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Việc cung cấp thông tin sai về tuổi tác hoặc danh tính là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn cùng với việc hoàn lại số tiền nạp thực tế (sau khi khấu trừ tiền thưởng đã sử dụng) theo quy trình kiểm tra độc lập.

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 69vb. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — sử dụng tên khác nhau, địa chỉ email hoặc số điện thoại khác nhau — đều bị nghiêm cấm và cấu thành vi phạm điều khoản sử dụng.

Trong trường hợp phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một cá nhân (dựa trên địa chỉ IP, thông tin thiết bị, thông tin tài chính hoặc các chỉ số kỹ thuật khác), 69vb có quyền đóng tất cả các tài khoản trùng lặp và thu hồi mọi số dư, tiền thưởng và phần thắng phát sinh từ các tài khoản đó.

3.2. Trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, cho dù đó có phải là bạn hay không, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho 69vb về việc tài khoản bị xâm phạm.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

Để tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng, 69vb có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm:

• Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực;
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, ngân hàng trong 3 tháng gần nhất);
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền.

Các tài liệu KYC phải được nộp trong thời hạn 72 giờ kể từ khi có yêu cầu. Trong thời gian chờ xác minh, 69vb có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền đang chờ xử lý.

4.1. Nạp tiền

69vb chấp nhận các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng liên kết khác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. 69vb không tính phí giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng, tuy nhiên đơn vị trung gian thanh toán có thể áp dụng phí theo chính sách của họ.

• Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ);
• Tiền nạp chỉ có thể được sử dụng để đặt cược trên nền tảng 69vb;
• 69vb không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba không phải chủ sở hữu tài khoản;
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền không thành công nhưng tiền đã bị trừ từ ví của bạn, hãy liên hệ hỗ trợ 69vb trong vòng 24 giờ kèm bằng chứng giao dịch.

4.2. Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền từ số dư ví thực của mình bất kỳ lúc nào, với điều kiện:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC (ít nhất ở cấp độ cơ bản);
• Không có tranh chấp hoặc điều tra gian lận đang diễn ra trên tài khoản;
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu;
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã nạp (nguyên tắc "rút về nguồn").

69vb có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu có nghi ngờ về hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng. Trong những trường hợp này, 69vb sẽ thông báo bằng văn bản và tiến hành điều tra trong thời gian hợp lý.

5.1. Nguyên tắc cá cược chung

Mọi cược được đặt trên nền tảng 69vb đều được coi là hành vi tự nguyện và có trách nhiệm của người dùng. Một khi cược đã được xác nhận bởi hệ thống, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược đó ngoại trừ những trường hợp đặc biệt được quy định cụ thể trong từng sảnh chơi.

5.2. Tỷ lệ cược và kết quả

Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức được áp dụng cho cược đó. 69vb có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược theo thời gian thực dựa trên biến động thị trường, tuy nhiên tỷ lệ đã được xác nhận cho một cược cụ thể sẽ không thay đổi sau khi cược đó được chấp nhận bởi hệ thống.

5.3. Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván chơi, 69vb bảo lưu quyền:

• Hủy bỏ ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ tiền cược;
• Áp dụng kết quả từ nguồn dữ liệu dự phòng nếu có;
• Thu hồi tiền thắng phát sinh từ lỗi kỹ thuật và kết quả không hợp lệ.

5.4. Giới hạn cược

69vb áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sảnh chơi và từng loại cược. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi đặt cược. 69vb có quyền điều chỉnh giới hạn cược của tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước nếu phát hiện mẫu cá cược bất thường.

6.1. Điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, bonus, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt do 69vb cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản cụ thể đi kèm với từng chương trình. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán trùng nhau;
• Bonus phải được sử dụng (cược) trước khi hết hạn được ghi trong điều khoản chương trình;
• Tiền bonus không thể rút trực tiếp — chỉ tiền thưởng sau khi hoàn thành đủ vòng cược mới được chuyển vào ví thực;
• 69vb có quyền thu hồi bonus hoặc tiền thắng từ bonus nếu phát hiện người dùng cố tình lợi dụng khuyến mãi;
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của một chương trình cụ thể, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

6.2. Về vòng cược (Wagering Requirement)

Vòng cược được tính bằng tổng số tiền cần đặt cược để hoàn thành điều kiện, thường được biểu diễn dưới dạng "X lần tiền thưởng" hoặc "X lần (tiền nạp + tiền thưởng)". Ví dụ: nhận bonus 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là cần cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền phát sinh từ bonus đó.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 69vb. Vi phạm có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và tiền thắng, và trong trường hợp nghiêm trọng, có thể bị báo cáo lên cơ quan thực thi pháp luật:

• Gian lận tài chính: Sử dụng thẻ tín dụng / tài khoản ngân hàng không thuộc quyền sở hữu; thực hiện chargeback (yêu cầu hoàn tiền từ ngân hàng) sau khi đã sử dụng tiền nạp;
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký nhiều hơn một tài khoản để lợi dụng khuyến mãi dành cho thành viên mới hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác;
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Khai thác có chủ đích bất kỳ lỗi phần mềm, sự cố kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ sai để thu lợi bất chính; phải báo cáo ngay cho 69vb khi phát hiện;
• Dàn xếp kết quả: Phối hợp với người dùng khác để dàn xếp kết quả cược nhằm thu lợi từ hệ thống (cược hai chiều giữa các tài khoản liên kết);
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script tự động hoặc bất kỳ phần mềm nào để can thiệp vào quá trình đặt cược không phải do con người thực hiện;
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 69vb như một phương tiện để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào;
• Cung cấp thông tin sai: Khai báo thông tin cá nhân, tuổi tác, địa chỉ hoặc danh tính không trung thực khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của 69vb, có thể tra cứu tại trang Chính sách bảo mật. Bằng việc chấp nhận Điều khoản & Điều kiện này, người dùng cũng đồng thời chấp nhận Chính sách Bảo mật của 69vb.

Tóm lại, 69vb cam kết:

• Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp luật và cải thiện trải nghiệm người dùng;
• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Bảo vệ dữ liệu bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp, bao gồm mã hóa SSL 256-bit;
• Cho phép người dùng truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình được nêu trong Chính sách Bảo mật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 69vb không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc trừng phạt nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hay không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất thu nhập, lợi nhuận, cơ hội kinh doanh hoặc dữ liệu;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát;
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm tin tặc, tội phạm mạng hoặc đơn vị trung gian thanh toán;
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả của các cược đó.

10.1. Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 69vb. Trước khi đóng tài khoản, số dư ví thực còn lại (sau khi khấu trừ mọi bonus chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

10.2. 69vb có quyền đình chỉ tài khoản

69vb có quyền đình chỉ (tạm thời) hoặc chấm dứt (vĩnh viễn) bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Có hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) thông qua chương trình chơi có trách nhiệm.